GMTO Technische Ondersteuning Helpdesk Truck
- Verzonden met BPost
- Snelle verzending
- Afrekenen in een veilige omgeving
- Vragen? Bel ons!
Specificaties
Informatie
De moderne auto, zoals we die tegenwoordig kennen, zit vol met elektronisch geregelde systemen. Deze systemen zijn met elkaar verbonden via datanetwerken, zoals CAN-bus, MOST en LIN-communicatie. Daarnaast worden de elektronische systemen gekoppeld aan mechanische componenten, waardoor meet- en regelsystemen ontstaan die zowel elektronische als mechanische storingen kunnen veroorzaken. De auto is daarmee een complexe machine geworden.
Zelfs wanneer men de trainingen van GMTO heeft gevolgd en beschikt over geavanceerde communicatie- en meetdiagnoseapparatuur, kan het voorkomen dat bepaalde storingen zo ingewikkeld zijn dat deze niet zelfstandig opgelost kunnen worden.
De Technische Helpdesk heeft als taak om abonnementhouders telefonisch te ondersteunen en te adviseren bij complexe voertuigstoringen. Het doel van deze ondersteuning is om in nauwe samenwerking met de klant zo snel mogelijk oplossingen te bieden. Het percentage opgeloste storingen ligt bijzonder hoog. De ervaren helpdeskmedewerkers gebruiken daarbij de unieke GMTO-database, gevuld met schema’s, meetwaarden en originele documentatie van vrijwel alle gangbare voertuigen.
Om u in dergelijke situaties bij te staan, hebben we het abonnement Technische Ondersteuning ontwikkeld. Dit is een abonnement met een looptijd van één jaar, waarmee u toegang krijgt tot deskundige ondersteuning en advies bij complexe voertuigstoringen.
